Un consistente principio de “cercanía y apoyo al cliente” caracteriza el centro de la filosofía de Rail Services.

Centros de Servicio Merak Knorr-Bremse en Europa

La presencia de agentes de servicio de Merak en casi todos los países europeos garantiza una extensa disponibilidad de modernas prestaciones de servicio. La integración de todas las tecnologías hace posible que el Centro de Servicio de nuestra fábrica de Getafe esté en condiciones de realizar reparaciones y mantenimiento completos en un solo emplazamiento. Los plazos de entrega, considerablemente optimizados, están considerados actualmente un estándar en determinados ámbitos del servicio del sector ferroviario.

Trabajo conjunto para decidir qué debe hacerse

A petición del cliente, y antes de iniciar los trabajos de reparación o actualización, se desmonta a modo de ejemplo uno de los sistemas o equipos que debe revisarse. Con los conocimientos adquiridos, un equipo formado por especialistas del cliente y de Merak, evalúan conjuntamente los trabajos necesarios en lo concerniente a la seguridad, rentabilidad y ecología.